[乘客留言] 司機(jī)態(tài)度
| 信件編號(hào) | GPF20236932105 | 信件類(lèi)型 | 乘客留言 |
| 來(lái)信人 | 王** | 信件日期 | 2023年6月5日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時(shí)間 | 2023年6月6日 |
| 信件內(nèi)容 | 現(xiàn)在公交車(chē)司機(jī)的態(tài)度應(yīng)該多管理一下了吧，下車(chē)提前在后門(mén)等著，司機(jī)到站吼人直接，說(shuō)下車(chē)你不按鈴 | ||
| 處理結(jié)果 | 感謝您對(duì)公交工作的關(guān)心和支持！為提升市民的乘車(chē)體驗(yàn)，提供良好的出行服務(wù)。自6月1日起，德州交投公交集團(tuán)在前期試點(diǎn)推行4條“響應(yīng)式停靠”公交線路的基礎(chǔ)上，新增38條“響應(yīng)式停靠”公交線路， 乘坐“響應(yīng)式?？俊狈?wù)的公交線路時(shí)，車(chē)內(nèi)語(yǔ)音報(bào)站器會(huì)提示乘客“車(chē)輛行駛中，請(qǐng)抓好扶手，前方到站...，下車(chē)的乘客請(qǐng)?zhí)崆鞍撮T(mén)鈴”，乘客可以在到站前按鈴提醒或口頭告知車(chē)長(zhǎng)（如老年人、孕婦、兒童等特殊群體乘客除按鈴以外，也可口頭告知）需要下車(chē)，公交車(chē)長(zhǎng)接到提示后，便會(huì)緩慢進(jìn)入公交站停靠。如果車(chē)內(nèi)沒(méi)有乘客按鈴或口頭告知，并且公交站內(nèi)也沒(méi)有乘客等候的情況下，公交車(chē)將減速越站通過(guò)，提升行車(chē)效率，縮短乘客乘車(chē)時(shí)間。 為確保您的出行，請(qǐng)乘客下車(chē)前提前按門(mén)鈴或口頭告知駕駛員，針對(duì)駕駛員服務(wù)不到位情況，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)教育，切實(shí)提高駕駛員服務(wù)水平，更好服務(wù)市民出行。 | ||
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